利用規約

1. 総則

   • この画像補正サービスご利用規約（以下、「本規約」）は、服部プロセスグループ（以下、「当社」）が運営する、インターネット上でのWebサイト「PictSwitch」（https://pictswitch.com/）（以下、「当サイト」）における画像補正サービス（以下、「本サービス」）を利用する際の、利用者と当社間の一切の関係に適用されます。
   • 利用者は、本規約に全面的に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
   • 本サービス内に個別に運用規定が設けられているサービスがある場合、利用者は、かかる運用規定に従い当該サービスを利用するものとします。
   • 利用者は、本サービスを利用するにあたり、第三者に迷惑、不利益を与える等の行為、本サービスの運営に支障をきたす行為、公序良俗に反するような行為を行わないものとします。

2. 本サービスの適用範囲・準拠法等

   • 本サービスは日本語を用いて、日本語を理解できる利用者を想定して提供されるものとします。
   • 本サービスの利用者は、日本国内に所在する組織・団体、または日本国内に居住する者に限ることとします。
   • 本サービスに基づく郵送等による送付先は、日本国内に限るものとします。
   • 本規約は日本国の法律に準拠して解釈されるものとします。
   • 本サービスまたは本規約に関し、当社と利用者に係る一切の紛争については、協議により解決できない場合には、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

3. 会員登録について

   • 当サイト利用者は、本サービスを利用するにあたり、必ず会員登録をするものとします。会員登録と月額契約を前提として、当サイト内に記載する本サービスの料金と提供内容が設定されるものとします。会員は設定された内容に同意するものとします。
   • 月途中で本サービスを申込み頂いた場合でも、月額利用料は日割りしません。
   • 会員登録は、ご利用者一人に付き1アカウントとします。ご請求も基本、アカウントごとに行います。
   • 法人・団体において、複数アカウントの請求を1枚の請求書で一括請求としたり、また逆に、1つの会員登録でのご利用内容を、2箇所以上の請求先に分けることもお引き受けしません。
   • 特定の条件の会員に対し、期間・分量またはその他のサービス範囲を限定したサービスを設定している場合、利用規約および当社が定める方法により、サービスを利用することができます。
   • 会員登録時に、当社で利用者の与信審査を行った際、問題があれば解約のご連絡をすることがあります。
   • 上記f項につき、解約相当や登録不適切と判断した場合であっても、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。

4. 会員登録事項の取扱い

   • 会員は、本サービスの契約中において、登録メールアドレスおよびパスワードなど、各会員固有の登録事項を厳重に管理し、第三者に譲渡、売買、または質入れ等をしないものとします。
   • 会員は、登録事項を紛失した、登録事項に変更があった、心当たりなく登録アカウントを利用できなくなった、あるいは第三者の登録事項を知り得た場合には、速やかに当社に届け出るものとします。
   • 当社は、会員に発行した登録事項が第三者に漏洩、盗用された可能性を有する情報を得た場合、当該会員のセキュリティを保護する目的で、会員に事前の通告をすることなく当該登録事項の一部を抹消し、また当該事項を再発行することができるものとします。
   • 本サービスの安全で適切な運営のため、会員に発行している登録事項の一部を適宜再発行し、同時に旧い登録事項を抹消することができるものとします。
   • 会員から当社に、ご自身の登録情報について、開示、利用目的の通知、訂正、追加又は削除、利用停止等のご請求があった場合、ご本人もしくは正当な代理人からの請求であることを確認した上で、速やかに対応いたします。ただし、会員又は第三者に危害が及ぶ恐れのある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合、および法令に反することになる場合は、対応できない場合がございます。

5. 個人情報と情報管理

   当社は、利用者の個人情報を、別途当サイト上に掲示する【プライバシーポリシー】および【クッキーポリシー】に基づき、下記のように取り扱うものとします。

   • 情報収集の目的
     当社では、本サービスの会員登録時・ご注文時等手続きの際に収集した利用者の個人情報を、以下のような目的で利用します。
     • お問い合わせ、ご入稿からデータ納品、お支払い確認までの業務に必要な連絡のため。
     • 利用者の利用状況を把握し、本サービスの改善に役立てるため。
     • 利用者にキャンペーンや新商品等の広告情報を適切に知らせるため。
   • クッキーの利用
     当サイトでは、利用者の利用状況を把握し、本サービス内容の改善に役立て、また広告を適切に配信するため、クッキーを利用しています。クッキーとは、主に円滑で便利なご利用のために、当サイトの閲覧・操作に伴い、ご利用の端末の中に保存しておく小さな情報のことです。クッキーの中には、利用者の操作情報を第三者企業のサーバーに取得させるものもあります。当社でのクッキー利用の詳細については【クッキーポリシー】ページをご覧ください。
   • 情報の提供・開示
     当社は、利用者から収集した個人情報を本人の承諾なしに第三者に提供しません。ただし、以下の場合に限り、当社は個人情報を開示することがあります。
     • 裁判所や警察等の公的機関からの法律に基づいた要請により、開示しなければならない場合。
     • 当サイトの利用者及び当社の権利・財産・安全を保護するために、個人情報の開示が必要と判断された場合。
   • 間接的な情報収集について
     利用者が第三者の依頼に基づいた注文を行う場合および第三者の個人情報を含む画像の処理を注文する場合、利用者はその第三者の個人情報を含む注文やデータアップロード等を、関係者と同意したうえで行ってください。
   • セキュリティについて
     当サイトから個人情報をご登録いただく際には、ネットワーク上でのプライバシー保護およびセキュリティ対策として、SSL暗号化通信を使用します。

6. 退会について

   • 退会の申し出は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。
   • 会員は、利用規約および当社が定める方法により、退会を申し出ることができます。当社側で遅滞なくご本人様確認を行い、受理することで退会月が確定します。
   • 退会の希望を月途中でお申し出頂いた場合でも、月額利用料は日割りしません。
   • 確定した退会月の20日23：59以降、本サービスにログインできなくなり、すべての機能が使えなくなります。会員はこれに同意するものとします。
   • 退会月の20日23：59時点で、当該会員の本サービスのためにお預かりしていた画像データ及び会員情報を削除いたします。会員はこれに同意するものとします。
   • 一度退会した会員が再び会員登録した場合は、その時、本サービスとして何らかの会員登録後の無料利用サービス等を設定している場合でも、その無料利用の適用対象にならない場合があります。

7. サービス対象画像のお預かりについて

   • 画像の入稿は、当社サーバーへのアップロードで行います。アップロードがうまくいかない場合は、ご連絡ください。
     ※データが送信中に破損する可能性がありますので、バックアップは必ず残しておいてください。
   • ［Light］［Advance］はアップロードできる画像1枚あたりの容量は5MBまでです。5MBを超えるものはアップロードできません。 ［PRO］はアップロードできる画像1枚あたりの容量は100MBまでです。100MBを超えるものはアップロードできません。
     ※1KBは1024byteで算出するものとします。
   • 入稿する画像等のファイル名は、半角英数字と日本語の文字で構成されるものとします。また、以下の文字の使用を禁止します。
     • 半角カナ
     • 半角スペース
     • 次の半角記号　¥ / : * ? " < > | ~ $ % @ . & #
     • 機種依存文字等：絵文字・囲み文字・括弧入り文字・組み文字・省略文字・ローマ数字・特殊な漢字の字形（JIS規格コード外の漢字）
     これらの文字を使ったために、納品時のファイル名が変わってしまった場合は、当社免責とさせていただきます。
   • 画像のファイル形式は、jpg／gif／tiff／png／bmp／psd のみの受付となります。
     切り抜きのみの対応形式はjpgとpsdです。
   • 画像補正の作業はRGBで行いますので、モノクロの画像補正を行う際もRGBでのアップロードを推奨いたします。画像補正のプロファイルおよび作業スペースは、RGB：sRGB IEC61966-2.1／CMYK：japan color 2001 coated／グレー：Dot Gain です。
   • 公序良俗に反する画像はお受けできません。データ処理を行わず、当社にて削除いたします。

8. サービス対象画像の取り扱いについて

   • 利用者が本サービス利用に際してアップロードした画像、それに対する当社処理動作の情報、及び利用者からの要望内容について、本サービスの向上を目的とした当社内での開発のために使用する場合があります。
   • 作業完了したデータはダウンロードより1週間、または作業完了メールより1か月で削除されます。 この日数には土曜日・日曜日・祝日も含みますので、連休のある時期のご利用にはお気をつけください。当社サーバーのメンテナンス等の予定は、当サイト上にて告知します。

9. 連絡について

   • 当社からの主な連絡は電子メールにて行います。注文受付・完了・料金など重要な事項を、会員登録時などにご登録いただいた宛先に電子メールで送信いたします。原則として、ご入稿時から処理完了をお知らせするまでの間にメールアドレスを変更することはできません。データの不備など緊急を要する連絡は、営業時間内に電話にてさせていただきます。
   • 営業時間外につきましては電子メールにて連絡いただくか、翌営業日に再度、連絡をしてください。

10. 注文の確定と納期について

    • ご注文の確定には、当社の視点から以下の条件を満たすことが必要です。
      1. ［Light］［Advance］はお客様がマイページでアップロードを確定するボタンをクリックされたこと
         ［PRO］は見積り内容に同意されたこと
      2. ご依頼画像が当社に渡され作業対象として確定していること
      3. その画像の形式・状態に問題がないことが確認されたこと
      4. 作業内容がお客様と当社にとって明瞭となっていること
    • 納期は、ご注文の確定時点を起点とし、当社の休業日を飛ばして算定します。休業日については当サイト記載内容を確認してください。特定の作業のみ休業する日が予定される場合は、当社が適切と考える方法により通知いたします。（［Light］の画像補正のみの場合を除く）
    • 納期の目安は画像補正のみの場合、［Light］は画像補正が完了次第メールを送信します。［Advance］はご注文の確定が15：00より前であれば当日中に、15：00以降であれば翌営業日に画像補正完了メールを送信します。
      ［PRO］は見積りの確定が15：00より前であれば翌営業日に、15：00以降であれば翌々営業日に画像補正完了メールを送信します。 切り抜きオプションをご利用の場合、ご注文の確定が15：00より前であればプラス1営業日、15：00以降であればプラス2営業日納期が加算されます。
    • オプションのご依頼について、特別料金発生等の理由による作業対象として確認が完了していない場合は、注文は確定していないものとします。

11. 月度設定について

    • 本サービスの月度設定は、各月21日0：00から翌月20日23：59までの設定となります。
    • 上記月度の期間で、ご利用枚数を計上し、お支払い料金を請求します。
    • 各月20日23：59時点で、月のご利用枚数はリセットされます。会員はこれに同意するものとします。

12. 料金について

    • 本サービスの料金は、当サイトの内の記載に準拠します。
    • 本サービスの表示価格は、特に注記のない場合、消費税抜き価格となります。
    • ［Light］［Advance］は都度見積りによるご注文は原則としてお受けしておりません。但し、オプション料金に関してご連絡をすることがあります。［PRO］は都度見積りによるご注文をお受けいたします。
    • 画像補正のご利用枚数は［Light］はダウンロードのたびに、［Advance］はアップロードのたびに、［PRO］は見積りが確定した時に計上します。計上後のご利用枚数（または件数）カウントの取り消しはお受けできません。
    • 別途、月額基本料金が［Advance］と［PRO］は掛かりますが、［Advance］はアップロード時に、［PRO］は見積りが確定した時に課金されます。［Advance］の月額基本料金が確定後に［PRO］の月額基本料金が確定した場合、［Advance］月額基本料金は課金されず［PRO］のみの課金となります。
    • オプションの料金は基本ご注文の確定時に発生します。
    • 本サービスの月度の変わる20日23：59までのご注文を計上します。なお、各注文の納品のタイミングによっては、マイページ内の表示に関わらず、翌月度分の請求に含まれることがあるものとします。
    • 各種料金設定は、会員ではない方へ予告なく変更される場合があります。会員登録・注文時の料金表が適用されます。会員へは、料金変更の予定が決まり次第、電子メールでお知らせいたします。
    • お客様のご利用状況により追加料金が発生する場合があります。

13. ご注文とそのキャンセル・変更について

    • 注文の確定時を当該画像に対する当社の作業責務が発生した時点とし、遅滞なく作業を開始いたします。
    • オプションのご依頼について、原則、作業開始後のキャンセル及び、ご利用枚数カウントの取り消しはお受けできません。ただし、特別料金発生等の理由で当社よりご連絡をした場合に限り、キャンセルを承ります。
    • オプションの作業完了後に当該画像がダウンロードされなかった場合、こちらからご連絡する場合がございます。納品データが削除される期限までにダウンロードされなかった場合でもオプション料金が発生します。

14. データ納品について

    • 処理完了後のデータは、［Light］［Advance］は処理完了を通知する電子メールを受けた会員が、ログインして当社サーバーからダウンロードすることを原則とします。jpg形式での納品です（カラーはRGBまたはCMYK、モノクロはグレースケール）。
      ［PRO］は処理完了を通知する電子メールのリンクからダウンロードいただけます。基本jpg形式での納品ですが、ご希望のファイル形式をお選びいただけます（カラーはRGBまたはCMYK、モノクロはグレースケール）。
    • DVD-RやUSBメモリなどの物理メディア郵送による納品は、原則としてお受けしておりません。
    • 納品時に渡す納品明細のデータをもって、納品書に代えさせていただきます。

15. 書面等の郵送について

    • 本サービスに関連して当社から郵送する書面は、原則として、紙面での郵送を希望された場合の請求書のみとします。
    • 当社から書面をお届けする際に、他に当サービスの新オプションや変更点などを記した案内が同封される場合があります。

16. お支払いと領収証について

    • お支払い方法は、請求書による月払い（後払い）限定となります。請求書は通常、PDFを電子メール添付で送信します。本サービスは、各月20日締めの翌月20日払いとなります。
    • お支払いに伴う振込手数料は、会員が負担するものとします。
    • 振込みに対する領収証は、各金融機関の振込明細書を代用してください。

17. 返品について

    • 利用者からの注文に基づく作業サービスであることと、デジタルデータに対するサービスである特性上、利用者の都合による返品・取り消しはお受けできません。
    • 処理がされているか、当社でもチェック・検品の上、納品いたしますが、データのダウンロード後は必ず、すみやかに内容確認を行ってください。もし誤りや不足・破損等のあった場合や、本規約免責外の不具合がある場合は、処理完了通知送信後7日以内にご連絡願います。当社側の責に帰すべき不備があった場合は、至急再作業いたします。
    • 当社責任の不良が確認できなかった場合、ご指摘の不良の内容によっては、納品した処理完了データの状況について追加の報告をお願いする場合がございます。当社責任の不良が確認できれば、至急再作業いたします。なお、不具合が確認できなかった場合、利用者のデータ不備が原因であった場合、その他本規約によって当社免責となる場合には、再作業はせず、必要な場合には別に新たな注文をいただいた上での作業となります。

18. サービスの変更・中断・終了

    • 当社は、本サービスの稼働状態を良好に保つため、利用者に事前の通知なく、本サービスの運用を当社の任意で一時的に停止することができるものとします。
    • 当社は、必要と判断した場合には、利用者から承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更もしくはサービス終了を決定することができるものとします。
    • 当社は、本サービスの内容を変更または終了する場合、相当な猶予期間をもって、本規約第9条に基づく通知をおこなうものとします。ただし、緊急の場合は、この限りではないものとします。

19. 知的財産権

    • 本サービスを構成するすべてのプログラム、利用者ご自身の入稿物を除く画像・イラスト等のデザイン構成物、創意性のある文章・情報、商標・商号及びこれらに付随する技術全般に関する知的財産権は、特段の表示がない限り、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。
    • 本サービスの利用を通じて得た情報を、利用者が不当に複製、出版、放送、公衆送信等の手段で利用・提供したことにより、当社が損害を被った場合には、利用者は、当社に対して損害賠償責任を負うものとします。

20. 禁止事項

    下記の各項を禁止事項とします。
    • 会員登録事項に虚偽を含めること。
    • 利用者ご自身の入稿物や情報を除く当サイト内の画像や情報を、無断で複製・公開・転載すること。
    • 本サービスにご発注いただく以外のデータの当社サーバーへのアップロード。
    • コンピューターウイルス等を含む有害なデータや、本規約に沿わないデータの当社サーバーへのアップロード。
    • 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
    • 公の秩序または善良な風俗を害する恐れのある行為。
    • 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
    • 当社または第三者の権利、利益、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害し、または恐れのある行為。
    • 当社の円滑な業務運営および本サービスの提供を妨げる、または妨げる恐れのある行為。
    • 当社サーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為。
    • その他、本規約に定めたご利用方法を故意に逸脱すること。

21. 会員資格の制限・一時凍結・登録取り消し

    • 下記の状況のいずれかが発生したとき、当社はその状況及び関連して生じた問題が解消されたと当社が判断できるまで、当該会員の会員資格を新たな入稿・注文の処理を停止するよう制限するか、または完全に凍結する措置を取ることができるものとします。
      1. 会員が本規約に定める禁止事項や利用方法に沿わない行為を行った場合
      2. 料金その他の本サービスへの債務について、会員が支払い期日から15日以上延滞した場合
    • 下記の状況のいずれかが発生したとき、当社は、会員の承諾なく会員登録取り消しの措置を取ることができるものとします。
      1. 会員に連絡が通じなくなるなど会員側の事情で役務提供が不可能になった場合
      2. 会員が本規約に定める禁止事項や利用方法に沿わない行為を行い、改められる目処が立たないと当社が判断した場合
      3. 会員の有料利用開始後に新たに当社が認知した情報に基づき、法や本規約に照らして会員登録が適当でないと判断した場合
      4. 料金その他の本サービスへの債務について、会員からの支払いがなく督促に対応しない場合
         　※支払い遅延に対するこの場合の延滞金の利率は、消費者契約法の定める上限である年14.6%とします。
      5. 会員が銀行の取引停止処分を受けた場合
      6. 会員が破産、会社更生手続開始、会社整理開始、特別清算開始もしくは民事再生手続きの申立てを受け、または自ら申立てをした場合
    • 上記各項につき、当社は、会員資格の制限または登録取り消し相当と判断した理由を開示する義務を負わないものとします。
    • 上記b項の会員登録取り消しにおいて、当社は、ご利用枚数の残余に対する会員の権利を考慮せずに即日執行できるものとします。
    • 上記b項の会員登録取り消しにおいて、最終利用月までの料金を利用者に満額請求できる権利を保持し、かつ、何らの返金の義務も負わないものとします。但し、実際に督促を行うかは、利用者が債務の法的整理に入っているかなどの状況により、法に基づいて決定します。
    • 本条に定める会員資格の制限・凍結または登録取り消しにより、利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

22. 免責事項

    • 利用者から入稿された原稿・データで、著作権・肖像権が問題となりうるものや、その他の法律に抵触するようなものにより、その権利者または第三者から起こされた訴訟その他いかなる問題が生じた場合にも、当社は一切責任を負いません。
    • 本サービスの不具合・遅れに起因する、二次的な損害については、当社は免責とさせていただきます。例えば、PR活動が遅れた等の賠償責任は負いかねます。また、利用者が満足しない処理結果が納品され、それを発見せずに使用したことによる二次的な損害も、免責とさせていただきます。
    • 処理完了データにつき、いかなる内容の不具合に関しましても、利用者に対しましては、当社では、当初の受注内容に沿った再作業、若しくはご契約金額相当の代替作業または返金を超える責任は負いかねます。
    • 当社は、本サービスの運営に支障がないよう努めますが、災害・事故・テロ・各種インフラストラクチャーの不具合等により、本サービスの中断、運営停止などが生じ、利用者または第三者に損害が生じた場合、当社は免責されるものとします。
    • 当社は、相当な猶予期間を経ての本サービスの終了、または本サービスや本規約の内容の変更により利用者または第三者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
    • 利用者がインターネットに接続できなかったりその他の理由で本サービスをご利用できない期間が生じても、当社は一切の責任を負わず、当該期間分の保障は行いません。
    • 当社は、コンピューターシステム障害やそれに伴う誤表示、コンピューター等付随する環境に基づく損害について、一切の責任を負わないものとします。
    • 当社は、本サービス、サーバー、送信された電子メールが、ウィルス又はその他の有害な要素に感染していないことを保証しないものとします。

23. リサイズツール免責事項

    • 当ツールは、利用者が使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境について一切関与せず、また一切の責任を負わないものとします。
    • 当ツールを利用して生じた、損害・賠償について、当社は一切の責任を負わないものとします。
    • 当ツールで利用する写真・画像の著作権について、全て利用者自身・自己の責任に基づき管理・利用することとします。
    • 当ツールに関しては、ツールの利用方法など技術的な質問に対するサポート義務を一切負わないこととします。
    • 個人情報の収集と取り扱いについて
      当ツールをご利用の際にご提供いただきました個人情報の取り扱いに関して、適切な取り扱いに努めます。
      原則として当ツールにて個人情報を収集することはありませんが、ご利用者様からのお問い合わせおよびその内容に応じて個人情報をご提供いただくことがあります。

付則：本規約は2023年2月1日から施行
2023年3月13日より本改訂版を施行
2023年5月15日より本改訂版を施行
2023年9月21日より本改訂版を施行